Sprich mit einem Menschen. Oder dem Roboter.

Kennt deine Dienste und deine Abrechnung. Löst DNS-, E-Mail- und Kontofragen sofort und eröffnet selbst einen Fall, wenn ein Mensch gebraucht wird.

Ein nachverfolgtes Ticket mit Anfragenummer. Für alles, was schriftlich festgehalten werden soll, oder wenn der Assistent dich weiterreicht.

Vertrieb und Support auf einer Leitung. Ein Mensch geht ran, kein Menü zum Durchdrücken; außerhalb der Telefonzeiten sprechen Sie auf die Mailbox.